FAQ

 
Qui est Strainu? 
Qui est Strainu, qu'est-ce qu’il fait, et d'où vient-il?
Suivez son histoire via facebook ou ce site.
Qu'est-ce qui fait Strainu?
Strainu utilise seulement des produits naturels. Les produits naturels vont d'abord dans sa bouilloire magique,  Cela crée un produit sain et naturel avec beaucoup de vitamines naturelles. Avec ses produits, il veut produire un sourire sur ton visage. 
 
Comment commander ?
Vous pouvez faire une commande via ce site, envoyer un e-mail ou nous contacter par téléphone.
Après la commande?
Après réception due paiement, nous ferons tout pour envoyer votre commande dans les 4 jours. 

Paiement et expédition

Le paiement doît être effectué dans les 15 jours après la commande. Après réception du paiement, nous ferons tous les efforts pour envoyer votre commande dans les 4 jours. Si le montant de la commande est moins de 100 euros,  les frais de transport sont à la charge de l'acheteur. A partir de 100 euros les frais de transport sont à la charge du vendeur (en Belgique).  En dehors de la Belgique  le mode et le prix de transport sont convenus avec le client à l'avance.

 

Options de paiement

Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou cash.

 

A    Conditions générales STRAINU

  1. Ces conditions font partie intégrante de l'accord, à l'exclusion des propres conditions du client. Vous ne pouvez que dévier de cela par écrit. Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les avoir approuvées intégralement et sans réserve.

  2. Bien que STRAINU s'efforce de présenter correctement les informations sur le site, il est toujours possible que certaines données contiennent des erreurs. Si une inscription sur le site contient une erreur manifeste, STRAINU se réserve le droit d'annuler toute commande effectuée sur la base de cette erreur manifeste.

  3. Les commandes sont envoyées après réception du paiement.

  4. Les informations que le client donne lors de la passation de commandes, sont contrôlés par la législation générale sur la vie privée. Le client est responsable de la bonne communication de ses données personnelles, aussi des changements à ces données. STRAINU ne peut pas être tenu responsable de l'utilisation des données qui ont été modifiées par le client, mais qui n'ont pas été transmises à STRAINU.

  5. STRAINU essaie de livrer les produits/services commandés dans les délais convenus. Dans des cas exceptionnels  il peut arriver que ce délai de livraison soit écarté pour des raisons sur lesquelles STRAINU n'a aucun contrôle. Dans ces cas, STRAINU ne peut être tenu responsable de la livraison tardive.

  6. Lors de la commande de marchandises, le risque de perte, de vol ou de détérioration pendant le transport incombe exclusivement au client.  La propriété des marchandises commandées passe au client.  Le client doit utiliser les produits dans le but pour lequel ils sont destinés. STRAINU n'est pas responsable des dommages au client ou aux tiers résultant de l'utilisation incorrecte des marchandises livrées.

  7. Les commandes ne peuvent pas être annulées.Toutefois si l'une des parties ne remplit pas ses obligations contractuelles, l'autre partie a le droit, après un avis de défaut, soit de suspendre ses obligations, soit de résilier le contrat sans intervention judiciaire, si l'avis de défaut n'est pas respecté dans les huit jours ouvrables.

  8. Toutes les factures sont payables dans les 15 jours civils suivant la date de la facture, sauf indication contraire, en cas de non-paiement total ou partiel à la date de paiement convenue. Le montant  (l'encours) restant sera automatiquement et sans la nécessité d'un préavis augmenté de 12% et une taxe de 10% (ce dernier avec un minimum de 40 euros).Dans ce cas, STRAINU se réserve aussi le droit de susprendre les commandes en cours jusqu'à ce que le montant principal ainsi que les intérêts et la compensation soient payés. sans tout autre compensation préjudiciaire ou contractuelle. A ce moment, toute autre montant impayéé sera immédiatement dû et payable.

  9. STRAINU conserve tous les droits intellectuels sur les produits et services qu'il offre. En aucun cas, une commande de biens et/ou de services ne peut être considérée comme un transfert de ces droits,  sauf indication contraire. Le nom «STRAINU» et le logo STRAINU sont enregistrés à l'Office Benelux des Marques (BOIP). Une commande ne donne aucun droit au client d'utiliser le nom ou le logo à quelque fin que ce soit, sauf si cela a été expressément autorisé (par écrit) par STRAINU à l'avance.

  10. Tous nos accords sont régis par la loi belge. En cas de conflit, seulement le tribunal Halle Vilvoorde est compétente.

  11. Le consommateur a le droit d'informer le vendeur renonce à l'achat sans donner une raison et sans frais pendant sans 7 jours ouvrables à compter du jour suivant la commande de la marchandise. Le consommateur n'a pas

 11. Le consommateur a le droit d'informer le vendeur qu'il abandonnera l'achat, sans frais et sans raison pendant 7  jours         ouvrables à compter du jour suivant la commande de la marchandise.  

12.  VVZRL STRAINU, Langestraat 45 te 1910 Kampenhout (BTW nr. BE0688.666.148). 

13.  Strainu a l'autorisation de l'AFSCA pour mener ses activités. (numéro d'admission AER/VLI/0202602)

14.  Sauf avec accord contraire écrite, toutes les commandes sont payables, aprés la période de réflexion de 7 jours. Les             paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou cash. 
15.  Le mode de transport et le prix de vidanges garanties sont convenus à l'avance avec le client.

16.  Si après notification il y a néanmoins lieu à un avis de défault, 30 euros de frais seront facturés.